主要功能
一、酒店前台〇业务
1、预定系统:旅行社预▲订受理,顾客预订,预订单审核,预定单处理』,预定回复。
2、接待系统:前台登记,预收押金,客房安排,业务介绍,顾客入住,客房续住,客户退房,换房处理,费用结算。
3、客房中心:房间设计,房间布置,客房定价,房间清理,物品更换,购物申请 楼层清理,楼层管理,客房管理,顾客投诉,投诉处理,投诉反馈。
4、餐饮系统:菜单管理,餐厅管理,餐桌管理,设施更换,购物申请,顾客接待,顾客安置,顾客点菜,顾客投诉,投诉处理,投诉反馈,顾客买单餐桌清理。
5、商务中心:项目设计,购物申请,器材配置,产品定价,产品宣传,顾客接待,顾客投诉,投诉处理,投诉反馈,顾客买单。
6、康乐中心:设施建设,设备采购,设备管理,设备保修,顾客接待,顾客安排,顾客定餐,顾客订房,其他消费,人员安排,费用结算。
7、预定系统:结帐系统: 客房结算,餐饮费@ 结算,康乐中心∏结算,商务中心结算,消费统计,消费清单,优惠管理。
二、酒店▽后台业务
1、营销系统:市场活动,促销规划,广告策划,广告发布,费用报销。
2、财务管理:财务审批,工资清单,部门支出统计,部门收入统计,月度︻支出统计, 月度营业额统计,月度财务报表,年度财务报表△,年度财务分析。
3、公 关 部:大客户管▂理,客户管理,会员管理,会员等级管理,客户拜访,合作协议。
4、人事管理:招聘信息发布,人员招聘,薪资核定,人员培训,岗位管理,人事任命, 人员调整,人员解聘,违规记录。
5、采购中心:采购审核,物品采购,成本核算,采购记录,费用报销。
6、维修管理:维修处理,配件采购,费用报销。
7、安全管理:保安管理,人员安排,巡逻安排。
三、实验教学々管理
1、信息中心:邮件系统,行业动态,公告管理,交流中心,名家讲坛,课件管理,实验信息,通用查询,题目管理。
2、教学管理:教师管理,班级管理,学生管理。
3、实验管理:案例管理,实验分配,实验日志,实验跟踪,积分管理,成绩管理。
4、数据分析:客户分析,产品分析,经营分析,成绩分析,实验分析。
5、自助平台:个人资料维护,万年历,在线翻译,音乐欣赏,天气预报,科学◥计算器。
软件优势
1、知识覆盖广:《吉网互联酒店ξ管理教学模拟系统》不仅覆盖了酒点↘管理的所有流程,还涉及◥了相关学科的专业知识,比如市场营销学和旅行社管理等。学生可㊣以通过该平台全面理解酒店管理的各个知识点。
2、教学互动性强:系统设置了前台,客房中心,销售部,宣传部等15个部门,部门内角色与角色之间实现实时互动,部门与部门之◢间都有业务往来,这部体现酒店管理的团体合作精神也增强了∩实验的趣味性。
3、实习模式多:《吉网互联酒店管理教学模拟系统》设计灵活,老师可根据需要设置实验环境,也♂可根据学生试验的具体情况设置实验模式,比如单人实验模式和多人竞争模式。学生不仅可以静心自己钻研酒店知识,还可以分析市场情况『,定位自己的产品,积极参与的市场↘竞争中去。
4、仿真程度高:每个酒店的管理风格和实际操作流程都「有不同,但利用的管理知识大同小异,《吉网互联酒店管理教学模拟系统》综合了长春地区16家酒店管理办法和业务流程,按国家星级宾馆标准化业务程●序模式设计的,所以我们的软件平台就有高仿真性,不仅让学生从模拟实习中熟悉并掌握酒店管理的流∞程,更为今后的酒店管理工作积累经验,打下基础。