主要功能
会议立项:
立项原理、分析论证、组□织结构建设、项目审批、人事管理与薪金考核、会议主题定∞位与活动计划、会议调研、场地选择、宣传与推广、会务设计与执行、参会群体告知、会议效益来源、项目◥周期设计、会议可行性分析、会议操作流程、会议品牌建设
会议营销:
会议营销原则、会议品牌营销、会议赞助与回报、会前服务、会议营销渠道构建、营销队伍建设、营销员训练、营销目标与手段、营销方式与种类、电话营销技巧、拒绝与∏拜访、回访与签单、会议营销的阶段性、会议销售的核心、会议促销与推广、会议客户管理 现场管理:参会嘉宾的引导与管理、参会『者管理、媒体管理、自愿↘者管理、工作人员管理、会议用品调度、会议秘书工作、会议的交费与注册、会议演讲、会议议程、会议关联服务、会场布置、会议∑接待与食宿、现场六系统管理、现场设施的使用与管理、会议现场礼仪、促销与展示管理、危机管理、主持与表演△、会议现场突发事件处∮理
会议策划:
会议策划要素←、会议策〓划阶段设计、会议调研、会议竞争与合作、会议主题定位、策划方案与执行力、会议策划技巧与方法、不同类型会议策划的核↑心、会议策划∮难点、策划中的失误与冷却、策划的执行与管理、策划中的激荡法
会议组织:
会议发々展趋势、主办◥与承办、会议立项与组织、会议预算、会议选址、大型国际会议∞的管理(会前准备工作、会议室和会场布置、餐饮服务、视听需求、会议休息、会奖旅游、会议入场或同步会)、大型国际会议的后勤保障服务
场馆选择:
主会☆场选择、停车区与餐饮区选择、住宿区选择、会议场馆概论、场馆的选址、会议◥食宿与日程、会议场馆管理的特点、场馆销售、国际认证标准、场馆增※值服务、会议场馆的有效应用、会议场馆的合作分析
会务管理:
会务合作与管理、会务接待、现场服务与管理、配套服务、会务用品管↘理、餐饮服务、住宿服务、信息技术服∏务、会务危机公关、后勤管理 会议英语:会议专用词汇、会议商务文书(宣传、招商函件)、会议实用场景英语、会议商务洽√谈、会议写作英语
会议接待:
会议礼仪人员要求、开幕式、招待晚宴、配套活动、商①务礼仪规范、礼仪人员培养与开发、言行与着装、礼仪用语、礼仪形象设计、礼仪与★致词、签到与领ω 位、翻译与交际、会议常用礼仪
会议公关:沟通基础、商务公关、心理学、商务谈判原则、商务公关的技巧、商务ξ谈判的语言与习惯、商√业接待与沟通、会议跨文化差异沟通技巧、会议赞助○商公关、会展服务商公关、会议场地公关
会议应急:
会务应急、会场应急、应急种类、应急处理、应急转化、应急模拟、准备与应急、应急的价值体现、应ζ 急的设施与设备、应急的管理与调度、嘉宾应急、设备应急
会议调研:
会议市场分析、会议立项元素,会议调研方法、调研与论证∏、调研准备工作、观察的目的与结果、组々织管理计划、调研参考价值、调研数据管理、软件应用、调研的作用、调研成本与收益
会议预算:
会议投资风险▆、现金控制、会议成本、会议效益、投资原理、会议经营策略、会展财务管理、投资预算与保障、增值效益与发展周期、会议成「本明细设置
会议流程:
会前,会中,会后,会议流程设计△与执行、考核与奖罚,流程明细与流ㄨ程图、会议流程中的注意事项、流程与计划的关系、流程执行考核方法。
系统特点
主题鲜明,定位准确,目标明确
目前国内大多会展专业院校,在开课▅前几节时,都是讲←会展概论、会展原理、会展组织。过多的注重理论,无法提起学生的学习兴趣。会展实务教学系统则从会展项目入手,以会展项目的设计、运营、调研【为基础╲,展开会展理论学习。有效地避→免了纯粹的理论教学。
操作流程口诀强化,组织设计项目推理
由于会展项目在运营时,大量的工作是前期完成,而在现场与项目结束→后,很难了解到项目的立项过↓程。传统的教学方法,将会展分为展前、展中、展后,但是没有明确细化的说明,而口诀可以使学员在操作过程中,随时根据口决调节自』己的工作进程。目前对于会展组织结构的设计,国内外没有形成统一的说法,在本套教材♀中,组织结构是按照企业管理与项目管理模式设计的,使学员能对会展组织关系一目了然。
会展写作靠案例,实验︾资料不可少
《泛索会展管理教学模拟实习平台》配备了大量的案例、参考资料、参考文件、图形等,不同的课程会设计不同的实验。学员可以模拟仿照学习,也可■以专门研究,对会展知识有更深入的理解。
多种教学相结合,图表、录音、录像、范例、游戏常伴随
在整个教学过程中,经常会使用到录Ψ 音、录像,并有大量的参考图标。在教学中,学生既要学习↙成功的案例,同时,还需要ㄨ分析不成功的案例,并根据课堂要求,设计出自己的作品,这对学生的创造、思考、潜力开发有很大的帮助。
重点知识、交叉知识、难懂知识用角色扮演△做指导
在整个会展实务应】用中,由于会展组织关系的特殊性与交叉性,学员◥在学习过程中,很难准确地判断销售或管理目标是谁,应当采用何种方式,而这些〓难点、要点,则需要通过角色训练的方式学习,使学员在杂乱中,明确每一件事⊙情、每一个步骤的理由与目的。
实践实习先看卷,基本答案现场找。找不到答案,重实践。
通常【在课堂结束后,都会有思考题布置,如果学生上课』没有认真听讲,思考题就会有一定难度,无形中对学生的上课注意力提出了要求,而◇安排学生进行实习、实践、现场学习等,则需↑在执行之前,先进行@ 准备工作(包№括进行问卷设计,问题设计、要领提示等),使学生在实践中知道自己的不足与优点。
三三模式相结合,理论实践同〖步学
沿用了德国的教学模式,实行三三模式:三个▽阶段以理论为主,三个阶段以实践为主,并根据教学大纲灵活的调配课程。学生边学习、边实践,然后再学习。完全结合我国国情采用市场经营模式开发。为了防止学生厌学,每一节的内容都有与上一节课的教学方法有所不同。同时,教学中包含大量的实践课,要求学生模拟⊙社会工作中场景进行对话,从中知道自卐己的优点与不足。