目前国内高校已建立校园网，千兆成为主流。为了完成数字化转型，数字化应用全面渗透，平均每所学校接入超过5000台计算机。其中，拥有 1000M 主干带宽的高校已超70%。

　　信息化体系中涉及的人员越来越复杂，除了高校本单位维护的老师外，还有外包团队人员。因此，高校在信息⌒　化建设过程中，运维团队已经意识到需要对IT资产(硬件、应用、人员)实施有效管理，保证网络安全、可靠和畅通。

　　网络涉及范围广、设备种类多、用户数量大是高校网络的三个基本特点。学校的网络设备数量经常多达几千台，但基本采用人工分散的管理方式，这些传统方式不仅浪费大量的人力物力，而且远不能适应当前状态下实际网▲络应用与IT运维的需要。

　　1 高校及教育行业运维背景

　　“十一五”“十二五”期间，大部分高校的基础设施得到了根本的改变。校园网通过部署四台高性能的核心设备，形成由交换层、区域汇聚交换层、终端用户接入层组成的“大”二层网络拓扑结构，设备之间通过40G光纤链路互联，组成一个“环形”主干网络，保障数据交换时的链↓路带宽。核心校园网具备万兆或千兆到汇聚，千兆或百兆到◆终端用户桌面的传输速率，出口带宽达到11Gbps，办公、教学、学生宿舍等区域已通过有线、无线方式实现校园网接入，能够满足教学、科研、管理、学¤习对校园局域网的基本要求，为最终实现“智慧校园”打下了坚实的基础。

　　在“数字化校园”建设中，存在明显的重硬件和基础设备建设现象，数字化管理¤体系作为数字化校园一个重要的组成部分一度并不被大家重视。“十三五”以来，各个高校开展“智慧校园”建设，教育行业迎来了信息化建设的又一个高潮，高校也不例外。

　　随着网络规模☉以及信息化快速发展，高校信息化系统的运维管理比较被动而且滞后『，等整个系统出现严重故障才能发现，结果是处理速度较慢，而且有时候甚至会影响到校园教育◣网的正常运行。

　　2 需求分析及解决方案◥

　　高校现有配置，远不能适应当前状态下实际网络应用与 IT 运维的需要，主要体现如下：

　　(一) 网络环境复杂化与█分散化，无法集中监控及实时掌握整体运行情况

　　高校网络环境复杂，运维人员需要从全局上实时掌握网络整体运行情况。如何对网络中所有设⌒备、服务、应用等资∮源进行全面监控，并能实时查看网络中▼的每个资源类型的分布、连接、性能与故障等一系列问题，成为高校网络中心面临的难题。

　　(二)无法及时预警告警，不能实时监控网络流量变化

　　高校网络设施庞杂、应用系统∩繁多，若没有智能的预警告警系统，现有人员〖就疲于应对各种保修需求。高校运维人员需要运维平台主动预测设备故障，主动←推送告警，对设备关键运行指标进行采集监控，并能针对出现流量超大的线路进行流量分析。

　　(三)需要总体把控网络运行状况及资产配置情况

　　高校运维团队缺乏对业务系统整体健康状况和运行趋势的监测，无法判定业务系统是★否存在运行瓶颈从而确定是否需要扩容或网络调优。同时，对于全◣网资产配置情况、使用状况和分布情况难以及时了解。

　　针对高校网络卐面临的问题，豪越HYDO推出了一套针对高校网络的智能运维解决□　方案。

　　(一) 集中监控。通过SNMP协议实现对网络中运行的各类设备及状态实时监ぷ测，利用统一管理界面对区级数据中心网络、服务器、数据库、存储备份、中间件、应用系统以及机房环境等进行集中监测和管理╳。

　　(二) 机房及网络拓扑。直观的网络拓扑，实时动态◤展现网络整体运行情况。智能运维监控平台提供拓扑自动发现和拓扑添加两种拓扑生成方式，通过ping、SNMP等协议ζ　能够快速搜索整个网络内的网络设备，自动生成真实物理拓扑图， 能够自动识别√各设备品牌、类型;自动采集设备基本信息、设备接口配置信息、设备之间物理连接关系等。

　　(三) 知识库管理。建立由知识库平台和知识库Ψ内容两部分组成的运行维护知识库。知识库平台包括知识检索、知识维护与管理等，可以通过纯Web方式向服务请↘求对象提供基于Web的查询服务和★检索服务，以完全共享知识库中的知识，在提供Web服务时，还可通过响应中心平台来即时地响应用户请求的服务。

　　(四) 无线管理。无线管理实现对AC、AP设备监控，支持无线连接终【端的信息管理，提供无线拓朴图，实现■设备透明化展示;并可将无线设备与有线设备联动，实现有线和无线的统一管理。

　　(五) IT服务管理。支持》流程定义、表单设计、工作流引擎服务功能，对故障工单、任务工单流程进「行有效管理和控制，并支持考核数据的记录。

　　(六) 作业管理。支持作业计划的〗管理，支持作业计划制定、下发、授权、记录等维护操作。

　　(七) 资产管理。提供从IT资产入㊣库到出库的全生命周期管理，包括资产台账、库存管理、合同㊣　管理和财务管理等;可自动采集IT资产信息，并可集成多系统实现统一管理。

　　(八) 第三方集成。集成▆第三方工具，最终成为一个综合的、全面的、智能的并具有高可靠性的网△络集中运行管理平台。

　　3 高校预期收益

　　通过部署HYDO一体化智能管理系统，高校可以实现对网络、业务应用系统、虚拟化等的无缝监管，通过7*24小时短信◎实时告警，解决被动救火的局面。通过分级拓扑、报表等多种图形化方⊙式直观、全面展现被管资源的实时运行信息，帮助管理老师和外包运维∞团队全面了解所辖范围内IT资源的运行情况。

　　通过IT服务管理系统，改变手工运维的ω　局面，实现从以任务为中心到以流程为中心的改变，一方面可以跟＠踪外包团队对用户问题处理的过程和结果，规范流程;另一方面可以明确分工，实现信息、知识的共享，提高工作效率。

　　4 案例亮点

　　(一)全方位的◆监控管理。HYDO智能运维监控系统覆盖全面，同◥时支持可扩展的设备监控方式。

　　(二)集成多个报障入口，保持师生的＠ 操作和使用习惯。为了提高师生的满意度，保持师生的操作和使用习惯，HYDO的服务流程工单与高校的内部后勤系统和信息※门户可进行集成对接。师生在现用的系统中可以直接申报故障。

　　(三)通过自动化触发流程，将监控系︾统发现的告警，按照预先定义的规则转给↘相关人员进行处理和确认◣。提升故障处理效率。

　　(四)统一管理IT的各种资源，无需来回切换系统进行管理。平台能够及时发送告警信息，让运维人员快速定位故障点，大卐大减轻运维人员工作负担。

　　[ 豪越科技有限公司是一家以数据中心智能运≡维、资产管理、流程管理、视频监控运维、智慧后勤、信息技术服务等为▲核心业务，专业提供智能运维及系统↘集成服务的IT解决方案提供商，为政府、教育科研、医疗卫生、军工、运营商、公检法、电力、金融证券、运营商、财税、能源、交通等行业提供∑　全面的IT智能运维解决方案。

　　豪越HYDO智能运维大数据管理平台，通过对网络设备管理、服务器管理█、存储设备管理、业务应用〇管理、无线管理、网络流量、IP地址簿、日志分析、IP摄像头、办公设备/联网设备、动环系统等本地和异地网络的实时监控、自动巡检，精准采集、分析故障信息，判断重要数据性能指标，进行故障预警，实现大规模数据中心的△集中统一管理。同时提供IT资产管理、IT运维服务、自动化运维、视频监控、动力环№境监控等解决方案。]

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