内容审查与执法处理有待加强

　　在线教育App小猿搜题和作业帮之间的“互撕”在这两日接连引发诉讼。

　　继8月22日，百度起诉粉笔蓝天科技有限公司(粉笔网)CEO张小龙、自媒体酷玩实验室严重侵害百度名誉权，索赔经济损失共计1500万元后，8月24日，小猿㊣搜题在北京市朝阳区人民法院起诉作业帮，称其在小猿搜题产品内蓄意发布非法内容，并通过公关传播、散布虚伪事实，严重侵害小猿搜题名誉权。

　　同时，小猿搜题另案起诉作业帮控股方百度公司，指控其在发布的官方声明中违背事实严重诋毁小猿搜题商誉，并要求百度公司赔偿经济损失1501万元。

　　据悉，此次诉讼源¤于在线教育类App小猿搜题与作业帮的“涉黄构陷”争端。业内人士指出，此◢类应用的内容，平台方也需要尽到⌒　基本的管理义务，相关部门的监管和执法有待加强。

　　在线教育App被曝涉黄，引发同行“构陷”争端

　　记者检索发现，8月7日前后，已有多家媒体曝光学霸君、作业帮、我要当学霸等在线教育类App出现大量“荤段子”。

　　8月9日，新浪微博@当时我就震惊了 等多个大V在同一时间段集中发布了多条内容相似的有关“小猿搜题App有涉黄内╳容”的微博。翌日，中国教育电视☆台对此事件进行报道，“家长李先生”爆料称，自家孩子在小猿搜题上偷看涉黄内容，向客服投诉无ξ果。

　　随后，小猿搜题迅速处理了平台上的涉黄信息，对信息来源进行调查，并于8月14日召开媒体沟通会，对外披露大量证据，称百度◥作业帮员工通过技术藏匿手段ω在小猿搜题App发布涉黄跟帖，并利用“黑公关”扩散传播。

　　小猿搜题方面公开的调查结果，涉及用♂户记录、IP地址等后台数据。记录显示，8月9日下午3点半到4点半，有多〗个用户账号短时间内在小猿搜题评论区内，发布了多条内容一致的涉黄用户评论，内容低俗、粗鄙，并含有大尺度敏感词。小猿搜题副总裁李鑫透露，发布涉黄内容的账号采取了虚假的IP地址，同时使用了非法的手机号码注册，这些手机号★在运营商的状态均显示为未售出。

　　“除手机账号外，用╳户使用小猿搜题时♂，会在系统上留下IP地址和唯一设备编号。”李鑫表示，使用虚拟IP发布涉黄信息的账号是由同一台设备发出的，“因为它的设备编号是一样的”。在调取该设备的访问日志后发现，其在2016年10月至2017年7月期间，通过5个IP地址登录访问小猿搜题369次。经查询，均为竞品公司百度作业帮办公所在地使用的IP地址。

　　此外，小猿搜题方面还表示，在翻查客服通※话记录，比对及查证后发现，向电视台爆料的“家长李先生”，实〓为作业帮销售员工，相关致电客▂服的录音内容经过剪切拼接。

　　面对小猿搜题的指控，刚刚获得1.5亿美元融资的作业帮于8月14日发布公告称，“持续遭遇来自某同行无端的攻击和诬告”，将通过司法途径追究其法律责任。

　　18日，记者联系采访作业帮，一名工作人员婉拒了记者的采访∑请求，称“我这边尚未接】到最新的可对外释放的信息”，“现在的情况是在▓调查取证，我个人不方便对外透露太多”。截至发稿时，作业帮未就“构陷”争端一事作进一步回应。

　　此外，百度官方于8月17日声明表示，被小猿搜题蓄意引入争斗，无端遭」受构陷和攻击。作业帮是拥有独立品牌、完全自主经营的企业实体，在法律意义上←不存在“百度作业帮”这一品牌或企↘业名称，百度作为投资方之一，不参与作业帮日常运营。

　　记者注意到，直到8月22日，微信上仍可搜索到名为百度作业帮(微信号：zuoyebangapp)的微信公号，其账号主体显示为百度在线网络技术(北京)有限公司。8月23日，当记者●再次搜索微信号“zuoyebangapp”，该账号名称显示为作业帮█，账号主体为作业帮教育科技(北京)有限公司。

　　竞品争端，与百度是否相关

　　目前，小猿搜题方面表示已经报警并移交了证据，对相关数据也已进行保全公证。

　　对于百度公司在其声明中称“小猿搜题为达到引发关注、扩大影响的目的……蓄意绑架百度品牌，肆意攻击诬□陷”，小猿搜题于8月17日回应称，“我们也相信百度公司没参与构陷事件，我们也从〒未表示构陷事件是百度公司所为，我们一直是指百度作业帮”。

　　8月24日，小猿搜题←除了起诉作业帮索赔5000万元，同时另案起诉作业帮控股方百度公司，指控其在发布的官方声明中违背事实严重诋毁小猿搜题商誉。

　　目前，网络上仍有大量网友和自媒体将“构陷”一事的“锅”扣在百度身上，质疑百度的竞价排名机制，屡屡提及魏则西事件和血友病吧事件，甚至言辞激烈地∮批评百度。

　　同时，也有不少人质疑小猿搜题借机↑炒作，讨论其公布的证据是否“立得住脚”。例如，一位百度员工在社交网络上回应表示，百度作业帮市场份额远超小猿搜题，小猿搜题公布的信息真实性同样难以核实。

　　中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领在接受记者采访时表示，目前小猿搜题对外公开的证据不排除存◣在漏洞的可能。

　　“小猿搜题提供的证据是用户的IP地址，但是存在两个问题，一是该IP地址能否准确定位到作业帮公司的精确地址，包括具体楼层，还要排除其他公司或者个人♂的可能;其次，即使该IP地址能定位到作业帮，但是具体上传淫秽信息的用户是否是受作业帮指使?这也需要提供相应证据。”赵占领称，如果小猿搜题上发布淫秽信息的用户确由作业帮所指使，则作业帮的行为首先涉及不正当竞争，同时还涉嫌违反治↘安管理处罚法，如果上传╳的数量或者淫秽信息的传播量达到法定的立案标准，则还涉嫌构成传播淫秽物品罪。

　　公开资料显示，作业帮由百度公司孵化，于2015年9月正式独立运营。赵占领指出，百度属于作业帮的大股东，但是股东跟公司之间是独立的法律主体，无论作业帮是否传播淫秽√信息，都与百度没有关系，只是小猿搜题和作业帮之间的法律之争。

　　京衡律师上海Ψ 事务所副主任、高级合伙人邓学平告诉记者，独立出〓来的公司涉及的法律纠纷，原则上不需要股东来担责，“是否承担涉黄责任，取决于百度是否参与该起事件”，如果没参与，作业帮需要独立承担法律责任，作为股东的百度公司不用担责。

　　在百▃度发起的诉讼中，张小龙和自媒体酷玩实验室▓成了被起∑诉的对象，给出的理由是，双方均发布了“给百度公司的名誉造成严重损害”的相关言论。这距离8月17日百度所声明的“已以投资方身份，要求作业帮就相关情况进行调查及说明”，已经过▽了近5天的时间，但尚未公布调查√结果。

　　“互撕”背后：内容审查与处理机制有待加强

　　百∞度的加入，让小猿搜题与作业帮的“涉黄构陷”争端进一步升㊣　级。公众的关注焦点，也从一开始的“救救孩子”转移到商业公司的恶性竞争上。

　　“在争吵指责公司恶性竞争时，却鲜有人注意那些被陷在这场闹剧中的孩子。”知乎网友“某郑”感慨，“在利益的驱动下，道德与法律俨然不过一张ζ　脆弱的纸片，搁在公司㊣与用户之间，变成一块可●笑的遮羞布。在结果公布之前，我们无需关注究竟哪家最有可能是罪魁祸首，因为事已发生。请给我们多一些的信心，让我们知道你们在发生这样的事件后有可以改善的东西，来保护我们的孩子。”

　　即使△小猿搜题上的涉黄信息是恶意传播的，那平台监管ξ方是否应该负责?为何小猿搜题没能在第一时间过滤掉这些有○害信息?

　　李鑫向记者表示，小猿搜题一〓直都有严格的UGC内容(即用户原创内容——记者注)的审查机制和流程，包括敏感词过滤、人工审核。

　　“对方是刻意绕开我们的审查机制，通过打空格、打同音等手段来回避关键词进行发布。”李鑫说，“因为它不只发了这一条，所以他要尝试发很多条，看⊙哪条能发出来。其实这些内容，如果不截屏，没有人会看到，我们几个小时内就会过滤掉。”

　　李鑫还说，在本次事件中，有“黑公关”和营销号对涉黄信息进行扩散传播。“从他们发布这个〓(涉黄)帖子，再到(新浪微博)@当时我就震惊了 进行发布，不到5小时，也就是发布之后他们赶∩紧找公关公司来转，整个链条是非常清楚的。”他透露，小猿搜题通过法律途径联系了新浪微博公司，掌¤握了一些证据，但※目前不方便公布。

　　一位业内人士向记者表示，UGC内容平台也需要尽到基本的管理义务，包括有相应的技术和管理措施，比如有关键词过滤，对于违法信息有巡查机制和举报处理机制等。网信办、公安部门都有权监管或者执法，但在具体的执行层面，仍有待加强▆。