作为高校信息化校园建设的重要基础设施，数据中心承载着学校的各种核心业务与数据的运行和管理。近年来，随着校园信息化建设的普及与发展，数据的外延不断扩展，数据量激增，信息化业务呈多元化发展趋势，校园数据中心进入了一个高速发展时期。

　　云服务的概念伴随着云计算技术的发展而提出，它摒弃了传统的以技术为核心的应用建设模式，强调了以方便、快捷的方式向用户提供资源的过程，突出了“按需提供(On Demand)”和“无所不在(Anywhere，Anytime，Anybody，Any device)”的特点，符合面向服务的信息化校园建设理念，是校园信息化建设的重要发展趋势。

　　复旦大学在十二五信息化规划中指出，利用IT新技术的整合来突出服务理念，借助云概念对数据中心的基础架构、应用服务进行重新规划和实施，体现♀了新一代信息化校园建设的内涵。

　　以云概念规划数据中心

　　在信息化校园建设初期，数据中心的目标是解决高校的信息孤岛问题，一般采用数据集中的模式来建设，即在不改变业务系统的情况下，从各系统中抽∩取数据进行整合，再为业务系统提供服务。数据集成共享是数据中心设计中最重要的基础△环节，管理业务系统是数据中心建设最核心的服务模式。传统数据中心的硬件基础设施模式比较固定，基本采用独立的服务器为︻基础设施支撑、运行数据库和应用服务环境，通过IP网络和软件数据接口对外提供服务。

　　随着校园网络基础设施的逐步完善和应用服◎务的不断深入，用户的服务意识也在不断增强，许多用户对校园网的态度从原先的“不适应”到“离不开”，从“被动接受”转变成现在“主观想要”。用户产生积极变化的同时也对信息化提出了越来越高的要∮求和愿望，促使校园信息化从深度和广度上拓展了原有业务，以IT技术为支撑的信息化服务往更精细化】的方向发展，用户的服务体验成为衡量服务质量的一个重要标志。由此，信息化校园初期数据中心建设模式的不足逐渐显现：

　　1. 基础设施∩单体能力过剩，管理成№本攀升。为了满足不断增加和变化的业务需求，数据中心不得不购买更Ψ多的服务器、存储等设备。这些设备负载和利用率●往往不高，却造成电力、制冷、空间等机房环境压力陡增，管理复杂和成本∴增加;

　　2. 数据服务支撑应用有限◤，服务范围狭窄。数据中心仅为各业务部门管理业务系统的数据集成和共享设计，缺少对服务对象的关注，最终用户与数据中心的信息库之间存在着信息获取、信息处理和信息提供方面的矛盾，制约了服▓务应用的发展。

　　如何从服务的角度出发，真正将面向服务作为核█心开展数据中心建设，成为新时期校园信息化建设工作的重要内容。复旦大学依据自身的实际情况，提出以云服务概念为指导的数据中心发展方案◣，利用虚拟化技术对基础设施进行』重构，贯通跨部门业务流程，整合业务数据，建立个人数据中心，联合业务部门建立数据分析和利用平台，以平台化的策略统一数据服务。

　　以虚拟化技术重构基础设施

　　数据中心利用虚拟化技术整合资源，建立弹性云服务，为校园用户提≡供便捷、易用和安全可靠的数据中心基础设施。通过计算、存储和容量资源的虚拟化为基础设施的整合与重构提供了技术支撑。计算虚拟化将多台物理机的计算资源虚拟为资源池▓，合理分配、提供给多个虚拟机使用，有效地解决了资源分配、安全隔离等问题;虚拟化引擎则带来了管理上的便利，提供高可用、远端维护等功能;从规划和资源合理利用上，进行全局〇规划，而不再按需申请▽物理设备。存储虚拟化将传统面向单一应用的存储资源汇集为存储资源池，提供统一管理，依照系统特征提供FC、IP、NAS、以及SSD固态硬盘等不同访问↘模式，封装后端存储差异，从整体层面考虑数据分层、高速缓存等以提升性能，按需分●配存储资源;存储虚拟化将传统的预先估算、事先分配模式优化为预分配虚拟容量，根据实际使用情况补充物理资源，有效地避免了物理资源闲置。从整体〓角度，统一规划建设，随业务发展进行分步投资，是资源虚拟化带来的好处。

　　复旦大学根据业务等级建设了╳关键、托管、一卡通等7个虚拟化集群，为传统的400余个校园应用提供服务，物理宿主机计算资源占用超过70%，简化了传统的机房维护，保障了集群安全ξ、避免◥单点故障的发生。同时，建设集中存储，提供数据分级服务，使用FC、IP模式为传统数据库提供服务。复旦大学◢计划建设更大范围的云服务平台，提供平台化科研、工作和教学基础服务，包括：

　　1.数据存储云服务：向个人、业务部门和科研团体提供统一♀数据管理平台服务，允许用户将工作、科研和学习数据存储在云端，并在任何地点、任何时间能访问这些数据;

　　2.科研计算云服↑务：完善和补充学校的高性能计算服务体系，建立SPSS、MATLAB等一︾批专业计算工具的服务平台，面向全校开放★专业计算服务，在提升软件正版化的同时提高软件利用率;并逐步建立和完善◆计算协作管理制度，保障服务的高效和稳定运行;3.桌面虚拟化『云服务：通过网络虚拟化和桌面虚拟∩化技术提供虚拟桌面服务，大幅度降低多媒体教室的终端运维管理成♂本，有效扩大终端规模，提高教师满意度和管理效率。

　　以数据化管理推动数据利用

　　数据化管理是运用分析工具对客观、真实的数据进↘行科学分析，并将分析结果运用到各业务环节中的一种管理方法。数据化管理不仅仅是数据分析(挖掘)，它包含了数据的收集整理、分析和利用等多个☆阶段的工具和方法，它倡导通过详实的数据直观地展现，并通过适当地分析，明确基本状况，发现㊣工作中的不足之处，为管理者提供准确的决策依据，促进管理层进行有针对性的改进和有效地决策;既是》科学管理的基础，也是信息化校园◆辅助学校发展的重要手段。

　　在数据化管理的数据收集过程中，传统数据中心的数据来自各个业务系统的更△新和维护。通过对很多业务系统的数据集成来完成对数据一致性↙的管理着实困难，且无法对很多用户的个人数据保持实时更新。因此，复旦大学提出建立网上个人①服务中心，通过数据抽取和同步将数据存放在综合业务←库，基于综合业务库进行数据展示和以申报、申请为主要特点的综合业务服务，使用户数据在教师数据中心和学生数据中心完整、直接∑地展示给最终用户。

　　数据化管理过程中的数据分析和利用是辅助业务提升的重要手段。校园信息化建设←中涉及到的数据支撑决策主要包括⊙预测、相关性分析、规划和评估等几▼个方面的问题，而数据的展示分析是数据支撑决策的基本功能。在个人服务中╱心，提供了面向教√师、学生、部门和校领导的综合数据查询和数据展示功能，师生个人用户角色可从服务中心获得一卡通、基本㊣　信息等个人数据统计，业务部门和校领导则可获得多种业务数据的统计分析结果。

　　个人服务中心可解决数据化管理中人与信息之间〒不对称的矛盾，综合服务则可解决业务分散的问题，避免用户到不同的业务系统中办理相关业务，并将填报/申请和审批流程隔离，实现用户操作和管理端的异构。今年暑假，复旦大学已经初步将传统的信息门户升级为面向用户的服●务门户，并根据实际情况将各种业务申报逐步↓过渡到个人服务中心，统一操作风格，增强用☆户体验，确立统一业务入口，实现数据中心业务处理的云服务平台。

　　以数据整合支撑业务贯通

　　传统的数据中心』以数据集成为核心，以管理系统对々用户提供各种业务服务。这种模式强调了数据的完整性、一致性和权√威性，解决了各个系统之间的数据交换、信息共享问〓题。然而，传统的数据中心过度关注业务部门自身业务的信息化ぷ，在信息服务对象方面的关注程度存在不足，最终用户与信息资源存在着信息获取、处〓理和提供等方面的巨大矛盾。因此，从服务的角度出发，以“人”为核心展开信息化建设是数据中心的发展方向。

　　复旦大学根据自身建设的实际情况，利用信息☉化校园起步较早、数据集成规模大、数据量丰富和◥完整性强的优势，开展跨部门业务流程的梳理与贯通，涉及到各种数↘据服务、进校离校服务、教学科研服务、财务报销服务、一∏卡通服务、生活信息服务等各个方面◥。

　　以每个学校都需要面对的典型业务“新生入学”为例，不仅涉及到多个部门的协调协作，还涉及到多个部门对新生数据的加工与生成。复旦大学的迎新服务为解决这一类跨部※门业务提供了解决方案。该系统将迎新过程分解为报到前、报到中和◤报到后三个阶段，系统从最开始就建立学生、辅导员和学校相关部门▲的信息交互，使得学生从报到前10日起即可通过系统申报住宿、抵达情况，了解入学的报到①、住宿、缴费、体检、档案和考试信息，学校和辅导员可以提前了解学生▓的情况，增进信息的交流和交换。典型体▆现就是在移动应用“i复旦”中增加了“移动迎新”服务，便于新生更加便捷、及时了解学●校迎新相关的各种服务信息。

　　迎新服务涉及到多个业务部门和业务系统，这在以业务■系统开发为重心的信息化建设早期阶段是无法想象的。传统业务外延的扩大，将使在业务部门的应用系统中作为被管理对象》的学生、教师成为服务的直接参与者，使得用户能按】时、及时了解到自身的信息，方便进行信息Ψ 交流，体现了“以人为本”的理念，提升了服务和管理水平。数据集成与整合工作是业务贯通ㄨ实现的基础，面向服务是业务贯通设计的核心。这些设计理〓念为高校数据中心的发展提供了一定的参考和借鉴价值。(作者单位为复旦大学信息化办公室)