20 2014年四月初哈尔滨医科大学马丹丹老师向我公司吴经理咨询小鼠单核细胞趋化蛋白（MCP-3 ）试剂盒，我公司吴经理对该试剂盒提供耐心指导并热情服务，哈尔滨医科大学马丹丹老师经过结合各个厂家的价格，质量、售前、后服务等比较后最终选择采购我公司小鼠单核细胞趋化蛋白（MCP-3 ）试剂盒，4月底双方签订采购合同并已迅速发货。7月份马老师开始实验，由于实验过程中碰到些问题而影响实验结果，马老师跟我公司销售人员反映此情况后，我公司第一时间安排公司实验室技术人员帮忙分析问题的原因所在、解决问题，于此同时并无条件免费赠送马老师一盒小鼠单核细胞趋¤化蛋白（MCP-3 ）试剂盒，希望此次试验可以帮助马老师取得实验成功。为此马老师对我们的服务非常很满意，（出现问题你家解决的很给力，谢谢，祝你家生意兴隆，以后试剂盒还去你家买），在此上海劲◣马提醒马老师收货，同时感谢哈尔滨医科大学对我公司试剂盒质量的信任与支持并最终选择购买，预祝哈尔滨医科大学马▃老师实验取得圆满成功！
我我们对客户的承诺：
1.有质量问题免费包换.（质量问题包括运输不当，客户在使用过程中测不出结果，等等！）
2.全程技术指导。（包括售前的标本收集，使用过程中不明々白的地方，实验结束后的数据分析，有任何疑问，我们技术都会即时给你去电）
3.提供免费代测的服务。（你只需把标本寄过来，我们为你节省时间，帮你出结果，原始数据，分析数据均卐可提供，一般时间是5天左右）
4.客户有任何问题，我们都是在一个工作日之内给出解决方案。售后和技术这一块都是竭诚为客户服务
