位于中关村高科技园区的北京美承科技发展有限公司，是美承集团在华北地区的分支企业，其主力营销产品包括国际著名品牌SONY、APPLE、HP、BENQ的全系列产〗品。

     多年来，北京美承公司凭借着良好的公司信誉和完善的售后〒服务，先后取得了众多的国家机关、国内知名企业和世界企业的中国机构的长期的业务。

      鉴于北京美承科技发展有限公司在教育界的ω　极佳口碑，以及其近年来快速发展的过人势头，教育装备采购网对公司两位总经理孙新⌒阳先生和卫青先生进行了专访，并就大环境压力◇下企业的生存与发展等方面议题进行了探讨。

      下面节录一些关键对话，以飨读者。

      问：提◆一个比较尖锐的问题，客户使用日系产品时，经常要涉及到水货、假货的◎问题；以︼及相对国际市场来讲，日方对于中国的供货品质较低等一些问题，北京美承公司是如何处理的？

      卫青：假货、水货的问题也不仅是日系产品，其它的地方也有，尤其假货比较泛滥，像投影仪（这种较复杂的精密仪器），用︾户的识别能力不是很强，作为经销商我们必须洁身自好，因为公司是要做长期生意的，发∩生假货这种情况会将公司多年积累的信誉毁于一旦，所以公司除坚决杜绝水货和假货外，还要帮助用户学会认识、鉴别产品的」真伪。

      关于“给大陆的日系产品不是最好的”这种说法，已经（在人群中）有了一定的认同，这种现象在刚改革开放▅的时期是比较普遍的，相信日方也不否认这一点，但随着近几年日本经济的低迷，到今天这个情况应该已不再存在了。因为在中国国内做的大部分日本企业都是国际性的，已经没有地域性的企业了，现在他们也不再像当初█那样风光了，想怎么做就怎么做，而且美国企业和韩国企业对它的威胁都非♀常大了，它一定会拿∞出最好的产品来（竞争）。举例来说，现在所有新产品都是在世界上同时期发布的，头一天在东京发布，第二在就△会在北京发布，这样做是因为竞争的需求以及同行的压力，所以这样的情况已经几乎不存在了。

      问：那么，当时面对这种情况的出现Ψ，美承有什么→举措对所经销的产品进行把关？

      孙新阳：美承公司成立已经十年，在中央政府、北京市政府、教育界只有一个形象——真实可信，在采购体系、各用户群等方面，公司的信誉度非常∏高，这就是公司的主旨。

      从目前来讲，索尼（中国）与中国代理商是比较配合〖的Ψ ，售后服务也比较严格。比如我们提供给高校的产品，不论是投影仪或数码相机，一旦有了故【障，美承为了用户的利益，先会派专人给却予更换甚至退货，在以前所有损失就会由美承自己→承担，但到了今天︽，像索尼这样的公司已经能够更多地听取我们经销商的建议，也会接受我们的做法，特别是现在他们正逐步改善在中国的服务系统，这种全球化的商业竞¤争，已经促使他们改变∏了对中国的策略。

      而作为经销商，我们的原则☆非常简单：就是要让客¤户满意。如果厂家做得不好，那么我们就要不断地、积极敦促他√们改进。对于我们来讲，做生意必须做长期，在行业ω内的口碑是非常重要的，虽然我们◣为客户提供的只是教学工具，但它直接关系到教育教学的效果，对于这一点我们非常重视，因此一旦出现问题，就必须马上予以解决。

      问：从目前情况看，由于中日两国的关系在政治上、经济上↓都处于比较尖锐的时期，像这样大环境的变化，对于美承公司的会有什么影响？

      孙新阳：目前来讲，还不ω　是有很大压力。但由于众所周知的原因，从长远来看，北京美承公司必须开始未雨绸缪，我们整■体上已经开始着手市场调查，深入了解客户需求、调整产品结构、规避风险。北京美承∮公司一直在关注这方面的问题、在改变自己的做∞法。

      问：也就是说，北京美承公司已经开始关注国产产品了吗？或者是加大韩国、欧美产品的代理力度？

       孙新阳：现在我们最关注的是国产产品，像曙光系列，我们认为最稳妥的供应厂商应ㄨ该来自国内，仅仅作为单纯的分销商完全卐依赖进口产品，一旦外部环境不稳定，就会威胁到我们】自身的生存。

      问：由于单纯的经销商非常容易被外部的政治、经济环境所影响，会限制公司的未来发展，那么，北京美承公司是否准备扩】大自己的经营范围以改变这种背动局面？

      卫青：我们的客户，特别是高校对日」系产品都有抵触情绪，虽然日本产↑品可以不用，但他的核心技术还是非常重要的，很多国家的产品还离不开这些。所以，从两年前开始，北京美承公司就已经开始与高校进行合作，希望能借助高校成熟的技术力量，以及∑　在这方面已经开展的课题研究进行⌒产品开发。由于高校的资金力量雄厚，从国家、部里到市里都充分支持，而且还可依靠各高校自身的实际需求作产品定位，可以充分满足各个不同层次用户的需求。北京美承公司虽然在资金和市场上有优势，但对〗产品需求定位上还要依靠高校自身。产品的专业化、尖端化并不能完全适用于高校，高□校的特点是需要产品性能过硬，价格适中，当可∑　以达到教学需求时，不必非要最高级的设备，也就是需要性价比最合理的产品，就是针对这一点美承制定了新的产品定位。

      北京美承公司的发展方向就是要从贸易商发展为集成商，最后＠ 还要与高校结合，共同开发产品、并且使销售的产品适合相应的高校，还可以满足其他同类用户□　的需求。只有走这条路，美承才可以拥有扎实的技术后盾和牢靠、稳定的客户群。仅做单纯的经销商，美承是没有发展■前景的。

      问：IT业成熟企业往往都会借助高校的技术力量，这是非常◣有眼光的做法。那么美承是否已经开始往核心技术领域发展了？和高校共同研发产品的初衷是什么？

      卫青：对核心技术的研发，前几年我们已经开始尝试了。一个企业如果仅依靠自己的研发人员，会有较长时间的投入，一方面与♀其他人员相比，研发人员的前期培养成本较高；另外，往往会因为研发周期过长而减少、甚至失去产¤品的预期价值。

      而与高校结合就可以随时根据市场需求，直接获得成熟的技术成果，不但大大减小了前期投入，还可以使产〇品更符合客户的意愿；对高校来讲，也可及时利用企业的资金力量将研发成果推向市场√，这样的合作∴对企业和高校都是百利而无一害的。

 

     作为IT业的集成商，面对外部大环境的种种激变，北京美承科技发展有限公司不但没有退缩和变弱，反而抓住机会进⌒　行蜕变，并且▂快速发展【、壮大起来。与高校的联合，意味着这个企业正在实现其不可限▓量的志向，当有一天我们民族企业的核心技术完全替代进口产品时，像美承这样的企业将功不可没，教育装备采购网也会对此进行全力支持，不仅在宣传上▲，更会在实际行动上，帮助他们与高校进行更紧密的联系。

      祝愿我们的民族产业一飞冲※天、扶摇万里！

                                                                                        网站采编  籽言