心智心理热线管理㊣ 系统是一款由心理热线服务器、咨询员话机和心理热线管理系统做成的心理咨询服务管理平台。心理咨询中心通过使用本系统,可及时为心理危机者提供心理危机干预、心理问题咨询,引☉导释放不良心理情绪,减轻自我负担。
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产品功能:
在线咨询——通过语音提示选择咨询方向及咨询师进行※咨询,咨询师可通过管理系统记录来电者的卐基本情况,并通过预设的问题进行多方面的主动式引导。
自我放松——通过↑语音提示选择自我放松方式(音乐、笑话、故事等)
语音留言——通过语音提示进行语音留言,咨询师可同样通过语音留卐言的方式做出指导。
数据监控——可进行等待人员、来电总量、人工接待◎量、来电次数等◤数据的监控
档案记录——可生成报告进行储存,首次创建档案后,再次来电可直接调取人员信息进行管理和记录∞。
产品特点:
咨询记录自主添加
放松内容自主设置
语音留言方式回【复
实时多数据监控
人员信息自○动获取