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“德派访问专家”软件是一款将呼叫中心、CATI、CAWI、CAPI融合为一的CAI系统。 呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR、ACD（自动呼叫分配系统）等等。 CATI是计◥算机辅助电/话访问系统的简称，也叫电/话访问。 CAWI是计算机辅助网络调查软件的简称，也叫网络调查，或在线调查。 CAPI是计算机辅助面对面访问的简称，用于被访者可以接触】到电脑的地方。
