| 机型 | 模拟中继线 | 模拟分机 | 数字分机 | VCM(VOIP资源) |
| SMALL OFFICE 4T+8A＋3VCM | 2 | 4 | 0 | 3 |
| SMALL OFFICE 4T+8A+16VCM | 4 | 8 | 0 | 16 |
| SMALL OFFICE 4T+4A+8DS+3VCM | 4 | 4 | 8 | 3 |
| SMALL OFFICE 4T+4A+8DS+16VCM | 4 | 4 | 8 | 16 |
可选的内置式语音信箱和自动话务员。在一张64M的PCMCIA的存储卡上，Avaya IP Office SOE提供了内置的语音邮箱和自动话务员功能。 在SOE 平台上可以配置4个自动话务员。自动话务员可以根据主叫号码，被叫号码，日期来决定呼叫路由的策略。每个自动话务员有简单的12个按键菜单 (0…9,*,#) ，主叫方可选择按键，呼叫会根据事先定义的号码被路由，并听问候语。菜单的问候语（time profiles）由时间文件控制允许有3种根据时间不同的问候语如早上好，下午好，晚上好。内置的语音邮箱支持15小时的留言存储，同时并发呼叫的受限于可用的VCM通道资源。
