摘要：本发明◤提供了一种智能排队系统及其服务窗口数优化方法，所述的智能排队系统包括前端排队机系统、后台监控统计平台以及数据分析模块，所述数据分析模块包括服务窗口数优化模块和智能排班模块，服务窗口数优化□ 模块将后台监控统计平台提供的数据根据服务窗口数优化模型的数据要求进行分析，智能排班模块根据服务窗口数优化模块的分析结果，实时动态调整前端排队机系统中应开通的合适服务窗口数。本发明提供的智能排队系统及其服务窗口数优化方法采用服务窗口数优化模型，根据∑历史排队数据，分割不同密度的采样点以达到模型的要求，然后根据采样点的参数进△行统计分析，实时动态地在不同时间段内开通不同的窗口数，实现了资源●的合理分配。
- 专利类型发明专利
- 申请人深圳市奥拓电子股份有限公司;
- 发明人叶飞;王勇;王昊翔;
- 地址518057 广东省深圳市南〒山区高新技术产业园区南区T2栋A6-B
- 申请号CN201010044449.X
- 申请时间2010年01月18日
- 申请公布号CN101763674A
- 申ξ 请公布时间2010年06月30日
- 分类号G07C11/00(2006.01)I;G06Q10/00(2006.01)I;
