看似风光无限的在线教育,如何实现盈利,始终是各大培训机构最为头疼的事。上月下旬,51Talk对外发布了截至12月31日的2016财年第四季度及全年财报。财报数据显示,公司第四季度净营收为1.282亿元(约合1850万美元),与上年同期的5530万元相比,同比增长131.8%;净亏损1.542亿元(约合2220万美元),相比上年同期净亏损1.143亿元,亏损面持续扩大。
市场、政策、用户利好、资本的不断涌入的大环境,为在线教育注入了新鲜的活力,尽管当前在线教育行业掀起了新一轮热潮,但如何实现盈利仍旧是头等难题。
风光无限,盈利却♂堪忧
尽管经历了∏资本寒冬的影响,在线教育热度趋于理性,但◥随着教育十三五规划的发布以及两会期间,多次提起的ζ 互联网教育,让在线教育呈现出大势利好的环境。而二胎开放政策也为在线教育带来了庞大的人口红利,然而,尽管大环境利好,在线教育企业仍然是亏损的多。
以51Talk来说,成立5年的51Talk,于去年6月10日正式登陆纽⊙交所,成为◤中国第一家赴美上市的在线教育企业。由于亏损较大,尽管实现了□上市,但IPO之后的股价却大跌所望,徘徊在19美元左右,成交量仅仅突破100万股,交易并不活跃。上市半年后,51Talk的股价一度下挫到〓13美元,较发行价下跌了30%。
当前,在线教育的主要模式有直播、录播、在线一对一等模式,51Talk、VIPkid等采用的是在线一对∞一教育模式,这种模式往往越规模化越容易出问题,毕竟随着规模的增加,教师资源就会同①样增加,而师资质量必然会出现参差不齐的问题。作为教育核心资源的教师,如果师资质量以及教学质量不能保证,就无法获得好的口碑和较高的续费率,那么,在线教育机构的获客成本必然会大幅增加。
对于在线教育企业来说,除了师资成本的硬性配股外,市场和销售♀的费用也占了很大的比重,这其中包括电话销售、提供免费试听课的教师的提成和工ぷ资,在线和移动的营▅销费用、品牌推广费用,而这些费用并不会因为营收规模的扩大被摊薄。
变现困难
教育行业是比较特殊的行业◇,和其他行业相比,教育质量是绝对不能将就的,低价带来的必然是低质,这违反↓了教育的本质,长期下去肯定不会被学生家长接受,将严重影响产品的销售以及获客的留存率。
而当前,很多教育机构以价格优势来抢占市场,低价带来的必然是低质量。有些培训机构聘用的是菲律宾等地方的外教来任教英语。尽管菲律〒宾的官方语言也是英语,但是菲律宾外教无论是英语表达〖的纯正程度,还是整体的文化素质、知识水平,与欧美外教无法⌒ 相提并论,在线英语教育不仅仅是英语对话,多数菲律宾外教无法达到一个高水平外教的标准。
培训机构想以价格取胜,一旦被¤帖上“低质低价”的标签,企业品牌的形象就很难改变了。当然,也有一些用■户贪图便宜够买这样的课程,但长期来看卐⌒ ,对企业的品牌形象非常不利。
突破困局是关键
不管是任何行业的企业,实现盈利是根本目的,对于教育行业来说,如何实现获客是突破关键。在线教育获客成本※高,一般来说,在线教育企业通过免☆费试听外教课程获得有意向用户,再进行〗销售转化为付费用户。由于受众群体分散,获得潜在用户信息需要投入大量的营销成本,而免费试听之后,能转化为付费用户的客户可能仅有十分之一。
此外,在线教育①盈利难可能和续费率不理想有关。一对一教育本质上是服务,表面上看一对一模式即便有规模也未必经济,但如果把服务〗真正做上去,带给学员真正的价值,不仅可以通过家长口口相传做免费的推广,也会相应提升续费率。如果这两个环节做得好,营销成本自然就降低了。
相对于教育产业来说,拥有Ψ 优质教师资源,做好服务、管理,才能♂真正实现盈利,获得成功。