尽管人们关于Facebook聊天机器人的用处有很多抱怨，但仍然有上万的开发者正在参与其中。Messenger产→品负责人Stan Chudnovsky在Tech Crunch Disrupt NY在舞台上透露。Tech Crunch Disrupt大会上通常有业界领袖〖演讲、编程大赛(Hackathon)、创业♀竞技场(Startup Battlefield)、创业公司交流展(Startup Alley)等环节。而且，5000个Shopify商▓家正在通过Messenger分发订单确认和物流信息，可以看出电子商¤务企业都渴望接触到Messenger近十亿的用户。这些机器人变得越来越健谈。其中最近∮在Messenger平台上推出的高调聊天机器人，Activision公司的◣使命机器人(Call of Dutybot)，上市第一周便与用户交换了近600万条消息。

　　现在的问题是，如果机器人≡经常给你发垃圾广告，它们可能在Messenger中淹没了〓朋友的消息。以后每次Messenger提醒新信息时，人们不太可能检查自己的手机了。幸运的是，Chudnovsky说Messenger考虑ω到保护用户免受垃圾邮件的影响，将※采用包括延迟或批量提醒、不同的声◥音或振动模式、或根本不发送通知的方式。

　　理想的情况是，开发人员能够自警他们的垃圾邮№件，而不需要Facebook插手。现在，他们对机器人的行为如何却不是很了解。但是Chudnovsky证实，Facebook是在努力构建一个成熟的▂Messenger聊天机器人分析系统。可以看出哪些信息是恼人的，导↑致他们阻止或放弃某个机器人。

　　Messenger创建这个平台，是为了更好地培养用户→与企业通信。记者Constine询问，聊天机器人是否会让Messenger失去人性?

　　Chudnovsky讨论了企业与客户之间当前的通信网络过于机器化〒。他说，Messenger聊天机器人平台有绝对的潜力，可以提↑高这些连接。

　　“如果我们可以让人与企业沟通变得更容易，将是一个巨大的机会。”Chudnovsky回答。

　　从采访中我们可＠ 以清楚的是，有很少未成年人使用Messenger。Chudnovsky告诉Constine，该平台的分组呼叫功能∏在其上市的24小时，囊括了近110万分钟的分组VoIP音频通话，而且是在没有大力宣传的情况下。

　　在吹捧了『分组功能的成功之后，当被问及分组视频通话是不是下一个功能时，他回复了一个精辟的“无可奉告”，但后来松口了，说：“我们同意其将是一个很好的体验。”