试想一下:你可以拥有一个机器人做秘书,只需随口提出』要求,它就可以帮你叫咖啡、叫外卖,还可以帮你规划∏行程、订好机票酒店,甚至它对你的喜好了如指掌,你对它说过的每一句话都牢记于心,能够随时为你提供称心如意的服务,而且永不疲倦、绝无抱怨……这是不是很炫酷的事情?
9月8日,在一年一度的“百度世界”大会上,百度∑公司董事长兼首席执行官李彦宏再放大招:重』磅推出了“小度机器人”,这个集合新一代︽搜索、语音识别、大数据、人工智能等一系列“未来科技”的机器人,将以“度秘”(duer)的身份出现。李彦宏还宣布,“度秘”不仅免费,还会开放给所有的APP,并可嵌入到∞各种智能设备当中,未来“度秘”将无处不在。
智能机器∞人助々手进入2.0时代
虽然机器人〓并不是新生事物,但是出现在普通人日常生活的场景中才刚刚开始。从IBM[微博]的沃森、微软[微博]的小冰、苹果的Siri到百度的“度秘”,被视为“未来科技”的机器人技术正在具象化和产品化,进而开始逐步商业化。
目前,“度秘”主☉要是内嵌在手机百度、百度地图、百度糯米等百度系的APP当中,但李彦◥宏表示,就好像在PC时代,任何一个网站都可以放一↑个百度的搜◆索框一样,在移︾动互联网时代,所有APP和各种智能设备只要愿意,都可以◣免费接入“度秘”,神奇、强大的“度秘”可以帮助合作伙伴们,共同为用户提供过去无法想象的崭新体验。
百度技术副总裁、“度秘”的主要负责々人王海峰告诉《中国经济周刊※》记者,与IBM的沃森等其他机器人相比,“度秘”有明≡显的不同,它意味着智能机器人助手进入2.0时代,开始真正为≡人服务。
“机器人的与人对话、充当翻译、回答问题、与人下棋等技能大家已经见过很多,但是百度希望把机器人的能力延伸出来去连接▓服务,让它能有秘书一样的能力,真正帮助用户解决问←题,而不只☆是聊聊天、解个闷。”他说。
“‘度秘’的技术本身就是搜〒索的延伸,所有搜索相关的技术都会用进去。”据〇王海峰介绍,在“度秘”背后的其实是百度在人工智能、多模交互、自然语言←理解、大数据分析等技术领域多年的积累,并且是已经拥有的行业顶尖技术水平才得以实现的。
与传统的搜索∑ 框相比,“度秘”的优势十分明显,因为它不仅能够№识别文字,还能识别用户上传的语音和图像,更重要的是可以卐实现交互,即用户可以用自然语言流畅地与“度秘”对话,而“度秘”可以通过多轮对话不断揣摩用户的真实需求,再通过大数据分析得到的商户的画像和标签,两者匹配之╲后为用户找到合适产品和服务,这种更为精准的匹配意味着转化率的大幅↓提升。
更为重要的是,“度秘”突破了现◆有技术使用壁垒,将使用门槛彻底铲除,任何人,无论是▲老人、儿童,还是视障人士都可以顺畅使用。当然也会是“懒人”和“大忙人”们的最爱。目前,百度有超过10%的搜索请求来自语音搜索,李彦宏预测,未来5年,语音、图像搜索会超√过文字〖。
“我们希望未来有一天,无论你是』一年级的小学生,还是七八十岁的老人都能通过‘度秘’平等、便捷地⌒享受互联网服务、找到所求。”李彦宏说。
受“度秘”亮相消息的提振,9月8日,百度股价报收148.18美元,上涨2.18%。在中概股跌跌不休的情势下,足见华尔街对卐“度秘”的认可。
O2O大战的秘密武√器
“度秘”很酷很萌,但这显然只是硬币的一★面,另一面则是李彦宏为百度转型准备的秘密★武器【。
今年6月30日,李彦宏宣布:3年内百度『将对糯米业务追加投资200亿元人民币,足见百度在∑ O2O(Online To Offline,指将线下的商务机会与互联网结合)领域的野心。在李彦宏的计划中,过去的百ξ度主要是连接人和信息,而未来的百度要去连接人◥和服务,O2O显然是百度的未来之战。
O2O是一个大趋势,随之而来的是一个万亿大市场。随着“互联网+”的深入,各行各业都会接入互联网,越来越多与人们生活相关的活动都会实现从线上到线下的连接。但是,没有一部手机能够装下所有APP,也没有一个人能【够记得住所有APP。
“这和十几≡年以前、互联网早期发展的时候很相似,开始大家不需∞要搜索引擎,因为就那么几√个门户网站。但是随着网站越来越〓多、网络上的信息越来越多,人们就需要借助搜索引擎从海量的信息中Ψ 找到自己的所需,搜索框是人们进入互联网世界的入口。”王海峰说。
在王海峰看来,在移动互联网Ψ和O2O时代,“度秘”和过※去的搜索框一样,就是一个“连接人和服务”大入口。从用户的角度来看,有了“度秘”,你无需☉安装那么多各种各样的APP,就能实现全部需▃求,你只需要与“度秘”简单对话,让它了解你的需求,它会自动接入对应的服务提供者;而从⊙百度的角度思考,作为一个分发入口的商业价值,可以从PC时代⊙推演过来,那是Ψ相当惊人的。
这场由“度秘”引领■的智能化服务趋势,既是潮流↑也是革命,更将给商家带来前所未有的商机。那些曾∴经科幻片里的镜头已经走进了我们的生∞活,并产生了巨大的商业价值。比如,用户只需对伊利纯牛奶包装盒进行拍照,即可调起体验并在百度机器人助理“度秘”的带领下,去参观伊利全球产业链的各个环节。再比如,用户打开百度地图,通过〒语音说出“我要吃汉堡”,即可进入肯德基[微博]“店铺页”直接进行购买。
但是,“度秘”与PC时代基于搜索框的分发已经有了本质的区别。“早期←的搜索是不区分用户的,而是把所有用户当成一♀个群体,这个群体更倾向于哪个结果,就会把同一个结果展现给@ 所有人。但是现在的搜索,越来越个性化和∩场景化。”王海峰举例说,比如用户搜∏索“红烧肉的做法”,做法当然○有很多种,如果“度秘”发现用户这个需求是从江浙地区发过来的(地点也是场景),就ζ会优先展示江浙的做法;再比如“度秘”发现你订餐的餐◎厅很多都是川菜馆,也有可能推荐四川做法给你。也就是说,用户习惯和特点积累大◆量数据,通过大数据分析给用户画像和打上标签,然后对每个用户建立相应的模型,实现“千人千面”。