介质信息：希捷硬盘，型号为ST3500418AS
故障描述：
客户描述硬盘在家通电的时候有异响，硬盘无法识别。
故障检测：
数据恢复工程师对硬盘进行检测，发现通电的时候硬盘没有任何反应，并不是客户描述有异响的那样。工程师推测这种情况应该至少是电路板损坏，或许还有其他的问题。与客户沟通相应的情况，客户表示同意进行数据恢复。
数据恢复过程：
数据恢复工程师拆下电路板，发现电路板已经严重损坏，更换〓了相同型号好的电路板，再次检测硬盘，发现硬盘有异响，推断应该是磁头有问题。之后工程师找相同型号的备件盘在100级☉开盘洁净室更换磁头，换好后接∮到数据恢复工具上查看一切参数正常，之后做镜像进行数据恢复。经过一天的时间数据完整恢复。
数据恢复结果：100%完全恢复
对客户建◥议：
在硬盘发生损◣坏时不要再做任何操作，以免造成二次破坏，及时找专业正规的数据恢※复公司进行恢复数据。
