售后服务凡在本公※司购买仪器的用户，均自动享受本公司的售后服务。本公司为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么∑ 问题，都将得到上海环竞试验设备厂客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如本↑公司能处理的，由本公司负责解决用户的问题，如属于配送中心等部门的责任，客户服务部将⊙迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题。产品质量问题本公司提供的仪器都是出厂时经过△检验，达到有关产品质¤量标准的合格产品。用户购买的仪器与用户从网上咨询购买的仪器是一致的。仪器享受本公司提供的质量担保。如果用户购买本公司仪器出现质量问题，请与客户服务♀部联系，联系电话：021-51688282。我们将针对用户的▂具体问题，分别处理。在本公司，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。换货承诺1、如仪器本身出现质量问题，自用户收到仪器之日起7日内将仪器送达本公司(以签收日为准)，本公司保证换货♀。费用本公司承担。所换仪器要求具备仪器◥完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票、换◣货原因的说明。在换货前，请ω您事先致电( 021-51688282)与本公司客户服务中心取得联∑ 系，告知您的换货原因。本公●司地址：上海环竞试←验设备厂客户服务部上海市奉贤沪杭公路3215号 邮编 : 201416电话 : (021)516882822、换货之前未与客户服务中心取得联∴◥系、退回仪器外包装不完整、退回仪器的配件及所附资料不全、退回仪器☆的发票丢失、涂改或损坏，我们不予换货。质保承诺1、用户所购仪器在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期 (一年)内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直√接与厂家◣或维修站↑联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们客服中心联系，我们会协助您维护您的权利。2、出现下列任何一种情况用户不能享受一年质保承诺：仪器曾受到：非正↑常使用、非正常条件下存储▃、暴露在潮湿环境中↘、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正☆确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、仪器的正常磨损等〖。 超出质保期(一年)的仪器。 仪器并非由上海●环竞试验设备厂生产。终生『维护承诺1、用户所购仪器超过一年质保期，如需修理，我们只收取配件费和发运费，不收取修理工时费。请直接将仪器发送货上门到本公司，费用发货方承担。在发货前，请您●事先致电 (021-51688282)与本公司客户服务中心取得联系，确认您的购买记录。本公司地址：上海环竞试验设备厂客户服务部上海市奉贤沪杭公路3215号 邮编 : 201416电话 : (021)51688282、对于我公司销售的仪ω 器，如果您需购买相关的耗品和配件，我们将免⊙送货费。仪器运送『问题本公司仪器的运送，通过快递或货运的方式送达用△户，不论采用何种方式运送仪▼器，用户都有权要求仪器收到时包装完整，所有附件齐全。送货上门的用户，请您在收到仪器时当场按照订单检查验收，如仪器◎缺少、破损、残缺、错发情况请当场指出并拒收或在快递人员在场时致ㄨ电我们客服，我们将︽免费重新配送，否则一经签收再发现问ξ 题，则需您先致电我们客服阐明原因，得到许可后方能将仪器寄回，邮费需】自理，我们在收到您寄回的仪器后再免费重新配送。其他运输方式的用户收到的仪器包装不完整，造成仪器有所损坏，影响到仪器质◥量，请用户立◣即与客户服务部联系，我们将根据用户的要求对仪器进行修理、更换或退货等处理。本售后服务条款的最终解释权归上海环竞试验设备厂所有。
