前言：近年来，电子商务行业高速的发展，网络购物也已经成为了我们生活中不可缺少的一部分，各行各业的网络采购平台纷纷推出，如服装类、食品类、IT数码类等等众多网络平台已被大家熟知，但是在专业音视频领域，可能是由于产品的特殊性，及需要强大的技术支持等等多种原因，一直以传统的IT卖场、渠道代理销售为主，针对专业音视频产品实现网络销售，也一直是行业内人士热议的话题。声视通电声平台，就是这样一家针对专业音视频产品的电子商务平台，对◆于声视通的成立初衷、动作模式、针对的客户群体等众多问题，我们邀请到了天创数码集团电子商务事〓业部总经理助理徐峰来接受我们的采访。
通过对声视通的∩采访，让读者感知行业企业、资深人士对行业的看法，同时，对声视通的品牌文化、市场策略、运作模式以及服务意识等有更深层次的了解。
记 者：首先请您介绍一下声视通☉电声平台成立◢的初衷
徐 峰：中国电子商务︾始于1997年。1998年“首都电子商务工程”的开展和1999年“8848”网【上超市的出现，标志着中国电子★商务开始进入快速发展时间。进入到21世纪中国电子商务的交易规模成倍增长，根据艾瑞公关的数据截止2011年底，电子商务交易额已经达到7.54万亿元。目前中国电子商务市场已名列全球第二，并将在2015年成为世界第一，届时中国将拥卐有世界上规模最大、最为领先的电子商务服务产业。
根△据中国互联网指数(CIIS)2011年4月中国电子商务网站市场份额统计报告淘宝、阿里巴巴占∞去了中国电子商务网站市场总共55.42%的份额。其余剩余份额被京东、拍拍、卓越、凡客成品等各类电子商务网站瓜分。可遗憾的是这当中并没有一家专营专业音视频的电子商务平台。那是不是现在网络上就没有专业音视频领域的电子商务平台那?制约中国专业音视频电子商务平台发展的问▓题又在哪里?
现有音视频电子商务的模→式，总结出来有三类。第一类是资讯类媒体评价自有的网站流量√搭建，比♀如我们熟知的音响门户类网站CA001，就开设有电子商城001商城及二手设备买卖002商城。此网站是纯平台式的销售模式，只作为平台运营商⊙，不进行产品销售，特别是网站的二手交易版块，仅是提供※一个交易平台;仅限于产品信息的发布Ψ并无真正意义的电子商务交易流程。
第二类是厂商自行开设的，如设备生产商索尼中国官方在线商城您不仅可以了解索尼电子产品的功能特性、规格参数、相关配件等信息，还有促销活动、产品注册、服务与支持等。在线订购、在线支付、在线查询订单等不同功能的服▆务，属于半品↙牌网站，主做产品宣传←、功能介绍驱动下载等。其■电子商务交易功能并不该网站的主营业务。
第三类是设备分销商在第三方电子商务平台阿里巴巴及淘【宝网开设的纯销售型。其模式为借助第三方平台进行，以粗放型管理与操作模式。明码标价，以音视频产品周边设备为主，线上咨询沟通线下完成交易。为电子商务模式初级阶段。
天创数码集团在经过18年主营专业视听产品的研发、生产、经销代理、系统集成、以及专业视听工程的设〗计、安装调试「与相关服务后。从实践中得出，制约中国专业音视频电子商务平台发展的问题在于以下4“差”：
产品链体系差：部分音视频行业公司产品链体系不完善，企业资源有限，不能发挥良好的资源关系网;
技术支ω 持差：无强大产品技术支撑平◣台;
分销体系差：产品品牌单一、销售渠道地】域局限、不具备☆一定价格优势、不能及时掌握有效客户;
用户体验、产品售后服务差。
用户在使用音视∮频设备过程中，得不到应有的售后服务保障;
基于此，天创数码集团为了更好的为大中小型设备提〖供商和大中小型设备采购商、工程服务商提供优质的售前、售后◎服务支持。在原有分销渠道的基础上延展销ω售渠道，扩大产品销量及利润，降低运营成本。开拓品牌推广、产品信息发布的渠道。在2011年组建并成立了中国第一家专业音视频电子商务网站——声视通电子商务平台。主营专业◢音视频领域各类设备。
记 者：声视通主要针对的∞客户群体有哪些?对这些客户又是怎么样定位的?
徐 峰：北京天创盛世数码科技有限公司旗下的声视通电子商务平台(www.avbuy.com.cn)是中国专〗业视听领域的网络交易平台，业务跨越B2B(商家对商ω 家)、B2C(商家对个人)，服务对象包括上游厂商与采购商两类。
声视通电子商务平台在目标客户上分为两大类：大中小型设备提供商和大中小型设备采购商、工程服务商。针对大型设备供应商，可作为线下设备分销渠道的々拓展、补充。在原有分销渠道的◆基础上延展销售渠道，扩大产品销量及利润，降低运营成本。针对中小型设备供应商，是品牌推广、产品信息发布的渠道。不用自建销售渠道及营销团队，由声视通电子商务平台完成可有效减低运营成█本。针对↑大型设备采购商、工程服务商，提供设备信息，利用声视通的搜索功能能便捷地采购各类音视︾频产品设备，降低成本。对中小型设备采购商、工程服务商，特别是二三线的设备采购商、工程服务商，可利用声视通设备产品搜索功能，降低库♂存成本。
记 者：据了解，声视通电子商务平台有3级会员分ㄨ别是普通、金牌及VIP会员，那这些」会员之间是如何升级的?升级之后，又会有哪些服务?
徐 峰：是的声视通电子商务平台有3级会员。分别为普通会员、金牌会员、VIP会员。对应三级会员有三种不同的价格体系。可有效的保护设备采购商、工程服务商的采购利润。普通会员只要在网站上进行注册即可获得。在获得←普通会员的基础上提供合法的营业执照及法人代表身份证(或有委托证∑ 明)等可以有效证明采购单位身份的证明材料，经客服审核通过认证的单位或公司可升为金牌会员。在金牌会员的基础█上，达到以下任一条件即可升级为VIP会员：
1、一次性购买产品金额60万以上;
2、三年内累计购买产品金额达200万以上;
3、年采购次数超过十次且每次购买金额不低于5万
会员升→级后不同会员会在价格优惠度、问题解决实△效、紧俏产品购买优先级上有不同的待遇。尤其是VIP客户是可以采用“定制式采购模式”，即可提出VIP客户特需的设备，由声视通电子商务平台负责采购。
记 者：声视通电子商务平台现有哪些设备可供工程商选择?
徐 峰：声视通电子商务平台可以提↓供音频、视频两〖大类30个小类的设备。如音频类的话筒、音箱、调音台、均衡器等。视频类的摄像机、视频分←频器、矩阵等。其中像铁三角49QL、40Q为铁三角授权的独家网络经销商，力卡X系列会议话筒独家网络经销商。另外声视通还包销代理如CHA1820电源分频器、索尼eviD70p摄像机等工程常用设备。声视通会继续完善系统平台的产品分类，方便广大工程商♀采购。
记 者：最后介绍一下声视通的发展方向和目标。
徐 峰：声视通电子商◣务平台会坚持不懈的追求“中国国内专业音视频领域专属电子商务平台 ”这一目标，让专业音视频产品采购更快捷、系统解决方案更专业。
从时间规划上，截止到2011年12月，声视通电子商务平台已经完成自己的市场推广阶段工作。从12年1月份开始到6月份是声视◥通的市场形成时期，这个阶段声视通会加大市场推广力∴度，引进更多的独家网络经销设备。到2013年6月到达市场成熟期。另从业务规划上，我们¤分三个阶段分别是便利性销售平台、全天侯沟通交互平台最终一站式服务平台。
技术日新月异，需求层出不穷。天创总在因时而变，我们一直在路上!
