电信营业厅窗口服务直接影ㄨ响企业的服务质量，现企业服务品质被越来越多的行业所重视，尤其是银行、营业厅，医院、政府办♀事大厅等服务行业。工作⊙过程中，工作人员与客户沟通的时候难免会发生分歧、纠纷，所以为了划清责任，更〗妥善地处理这些问题，对事件经过的取证就变得很重要，很多场合就已经安装了摄像装备，但纠纷的引起往往是⊙言语不当。对双方对话的采集就不可忽视了。
这个时候就需要现场录音了，科镁电话录音设备再配套一个拾音器，即可实现有声音就录音，无人讲◤话自动停止录音，生成』录音文件。
科镁录音仪根据设备接口类型可分为：2路，4路，8路，16路录音仪。广泛应用于现场会议录音、营业厅录音，电话会议录△音、同声传译录ㄨ音、教室房间录音、大型会场录□ 音、电视/视频会议录音、电台录音、安防监控录音、检察院、看守所、审讯室等对音◣频要求较高的场所。
科镁录音●仪功能：
●嵌入式架构,不¤需要计算机，接上电源即可工作，方便可靠，防病毒
●MP3
格式，1000G硬盘即可保存√35000多个小时的录音记录
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自动检测存储容量，空间将满时可自动清理录音文件，支持长时间循◥环录音
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安装录音管理中心系统后，通过局▼域网、互联网来管理录音
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对选定的通道实时监听对所有电话记录按条件进行查询、播放，添加㊣通话备注
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将录音文件和通话信息同步或定时传送到计算机上保】存
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一台录音主机可以同时注册多位使用者，管理员可以预先设定每位使用者的操作权限
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可选录音管理客户⊙端（C/S）或浏览器查询（B/S）方式查询管理通话记录
●独立式录音仪支持分布式多地点安装部署，通过中心管理录音系统联网集中监控管理
