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《旅行社经营管理沙盘》
一、《旅行社经营管理沙盘》简介
《旅行社经营管理沙盘》模拟旅行社运营业务，使学员在分析市场、制定战略、市场营销、业务开发、计调管理、采购管理、人力资源管理和财务结算等一系列的活动中，领悟科学管理规律，提高管理规划能力。同时《旅行社经营管理沙盘》可以帮助参加培训的学员深刻理解旅行社战略管理、整体运营、团队建设、沟通管理，并能有效提高旅行社管理人员商业计划与商业决策的能力。
? 二、《旅行社经营管理沙盘》模拟角色及职责
1) 总经理：全面负责旅行社经营与管理；
2) 财务部经理：公司※财务预算；会计核算和帐务处理；旅行团费收取及相关费用支付管理；
3) 人事行政部经理：导游■员招聘、培训及公司人员管理；各职能部门人员培训及绩效考核；计算核发导游员工资及管理人员工资；
4) 营销策划部经理：旅游产品线路设计与开发；旅行社门市开发；市场推广及广告营销策划；
5) 计调部经理：制定接待计划；下发旅◎游团、导游接待计划；安排、协调导游出团；记录导游员工作；
6) 采购部经理：酒店、票务、交通等＠预订管理；游客签证管理；
7) 质量部经理:酒々店流程管理、服务质量管理以及旅行社质量管理体系（QMS）管理及旅行社星级评定工作。
8) 第三方供应商： 负责交通、住宿（含餐饮）、景区；
9) 第二方地接社♀：为本旅行社提供国内游、出境游的地接服务；
10) 第二方组ㄨ团社：为本旅行社提供本地游、入境游的组团游客；
11) 政务服务中心：负责监督本旅行社员工权益（休假）、监督本旅行社QMS认证、质量保证金缴纳、旅行社责任保险投保、业务资质管理等事宜。
三、《旅行社经营管理沙盘》适用对象
1）设有旅游管理类专业的高等院校↓或中职院校；
2）旅行社中基层管理人员（培训）；
四、《旅行社经营管理沙盘》授课使用教具
1) 沙盘教具一♀套（六组平面图；一定数量人员、物品、设施等标★识卡）；
2) 授课用课件PPT；
