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麦尼哲中国危机事件与管理案例库
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麦尼哲中国危机事件与管理案例库
麦尼哲中国危机管理资源在互联网时代致力于缓解危机频发组织与普罗大众的紧张关系,为各类型组织提供一个学习型的集成化危机预警与辅助决策支持平台,通过该平台有效提升用户自身危机♂应对意识、水平和能力。
网 站目前包括:“案例库”、“学术资源支持”、“科学研究”、“热点专题”、“教学与培训”、“社会服务”、“无篱论坛”等内容,全方位、立体化 地为全社会提供知识资源,作为最丰富的信息资源和最有效的知识传播】与结构化学习平台,向用户提供更ぷ全面↓、更专业的多∩元化便捷服务。
资源高地
专业优势
危机新闻全搜索:包含海量危机事件资讯,真实反映2003年以来国内遭受的舆论压力和管理危机的】资讯。
大数据挖掘处理:在大数◥据背景下①,将用户的物联网数据统一集中到资源网自己的云数据中心,利用哈工大具有先天优势的大数据挖掘技术,为用户搭」建危机管理综合治理平台。
多元化管理服务█:为用户提◤供包括危机预警、决策支持、危机管理能力评估与认证等在内的多元化高端服务◣。
学术优势
研发团队:资源网顾问团队集结了王子才院士等多位引领危机管理学术前沿的科学家,研发团队■兼具坚实的学术基础及丰富的危机管理经验。
学术支持:资源网以《公共管理学︻报》为理↓论支持,以《中国应急管理》作为实证支持,向用户提供优质危机管理学术资源。
合作伙伴:资源网与美国亚利桑那州立大学、荷兰德尔福特工业大︻学、奥地利维也纳工业大学等国外多家知名高校均有长期√合作关系,亦与荷兰INCONTROL、俄罗斯XJ Technologies、荷兰下一代基础设施基金会等多家业内翘楚保持密切合作关系。
应用优势
个性化定制服务:深刻洞察用户自身□ 和社会态势,为客户度身订制专属的危机管理解决方案,满足客户的不同需⌒ 求。
“一站式”便捷服务:集成整合危机管理各阶段的服务,针对用户教学、科研、决策等不◣同需求,提供╳产学研“一体化”服务。
产品与服⊙务
数据资源服务:作为“麦尼哲中国危机管理案例库”的供应侧,整合提供全方位结构化的中国危机管理数据源;
舆情监①测服务:每天实时¤监测互联网舆论与对应客户相关的动♀向,并及时发布相ㄨ应危机资讯;
危机预警服务:在舆情监测的基础上,为客户提供危机预警的个性化『订单式服务;
管理培训服务:根据♂用户的实际情况,制定◥相应的培训计划,继而为用户提供精准的危机管理培训服务;
管理咨询服务:由专人提供咨询服务,解答用户在危机管理领域的各项问题;
出※版物资源:定期发布中国危↘机管理白皮书、季度危机预警研究报告。
基础案例库
危机主体维:下设企业▼案例子库、政府案例子库、社会㊣团体子库
危机空间】维:下设31个省、自治区和直辖市,以及港、澳、台、华人社区危机子库
媒体发展维:下设“传统媒体时代”子库、“新媒体㊣时代”子库
危机领域维:下设企业危机、政府危机、社会危机、环境危机四大领域维度
大数据标签
危机时间:发生时间、响应时间
危机发生地点:细◥分至各省、市、县
主要影响空间:国外、国内(细分至省、市)
危机领域:企业危机、政府危机、社会危机、环境危机
危机类型:事故、公共安全、公共卫生、自然灾害、政治危机、企业危机■六大类型
危机所属行业:农业、制造业、运输业、服务业等96个行业大类
危机危害程度:一级至五级
热词检索
网罗□与案例中涉及到的所有社会关注程度较高的、反映了危机演化过程的关♂键性词汇,便于用户对相似的危机进行标签化聚类,进而进行数据挖掘。同时以库内案例为依托,可对当下的突发性事件∩做出客观合理的风☆险预警。
辅助资源
危□ 机管理理论图谱:梳理危机管理科学发展的历史沿革与学术脉络。
危机管理资源导航:精选危机管理领域优秀学术文章概览,辅之以高级检索系统,荟萃精华,直击前沿。
案例库特色案例★库需求侧
选取标准严格:
危机案例的选择严格执行理论标准和网络标准,入选危机一定触及社会的职能与核心价值,严重影响社会秩序以及公众的价值观。
选取标准
理论标准
危机事件本身有违公序良俗↘
危机事件的〓发展具有一定阶段
引发民众焦虑甚至恐慌性
网络标准
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事件经微博大V、天涯等『论坛转发讨论
理论凝练科学:每个案例都配有危机属性、处理结果、利益相关者的详细分析,结合公共管理危机理论知识给出危机评价,形成一个全面专业的危机管理知识库。所有案例都经过多团△队、多轮次的、多方式的审核,最终入库。
信息▓覆盖完整:案例库覆盖自←2003年网络元年以来,所有热点危机事件。每个案例包下都包括案例相关的所有新闻的原始数据,在网络信息更迭迅速的背景▼下,有些已形成“信息孤本”。
结构重制合理:案例库中所有案例都可以根据危机爆发时间、区域、利益相关者、危机领域、危机类型、应对措施、决策结果等维@度进行标签,形成高度结构化的分类检索。
统计ζ 功能高效:为用户做回归性分㊣析、大数据分析提供基础性支持。
教育机构:该库作为危机管理教学的第一手辅助资料,以公共管理理论为导向,为课堂教学理论提供实证参考,摆脱目前危机管理◥教学中案例支持零散、缺乏系统支撑的尴尬局面,通过现实深化理◇论,以理论指导现实,提高危机管理教学质量,推动危机管理教学事业发展。
科研院所:依托该◥案例库提供的现实依据,突破危机管理理论发展过程中概念凌驾╳于现实、空谈理论的僵局,从事实出发,用鲜活的案例审视现有理论,通过提供大数据「分析的科研前景促进公共管理理论的发展与↘创新。
决策部门:以该案例库的案例作为历史决策依据,向各级政府机关、企事业单位提供决策智力支持,有效突破信息需求巨大与危机应对紧迫性的两难◤困境,在危机爆发后的第一时间做到有据可查、有理可依,全面深刻地在最短时间内以最小的代价转危为机,降低组织损失。