真正的即插即用
酒店用户多数使用手提电脑上网，每台电脑的配置是不同的，为了提高用户的易用性，就提出了“即插即用”功能――客人无须修改网络设置，都可以立即可以上网。为客人提供上网的便利ω性，提高对酒店的满意度，真正的即插即用包括三个层次：
网络层
采用了ARP代理 (Proxy ARP)技术， 是指在网关将二层网络内的电脑发出的ARP包全部截获□ 并响应，对于原来设置的IP地址、Net Mask（掩码）、DNS（域名解析服务器）、Gateway(网关)、DHCP（动态获◆得地址）等这些网络参数全部忽略。每台电脑都只能和网关进行通讯，同时还带来了一↘个额外的好处，网络内网的电脑互相隔离，防止蠕虫病毒的在客人的电脑之间传播。对网络交换机没有特别的要求。
操作系统、终端、语言
不管用户的用户电脑的操作系统，包括Windows，Mac，Unix，Linux，只要是打开浏览器就可以上网，也支持各种各样的浏览器。在这个Dr.COM的PNP专版上，采用专线的方式，不需要登录和认证，使用更加简化。用户可持PC、笔记本、PDA任意上网，上网语言不限。
网络应用
VPN是一个保密传送协议，越来越多的国外客人和国内的大型企业，在访问公司的内部网络的时候，都要启用VPN服务。由于VPN服务器有很多不同的协议标准，有些可以穿过NAT，有些不能，只◣能采用公网IP地址影射到客人的电脑上。Dr.COM 2033 BMG 酒店版两种方式都能够支持，由于采用基于NAT-T的VPN穿透功能，支持绝大多数VPN服务器应用，保证酒店客人VPN业务的正常有效应用；客人也可以采用映射公网地址实现其余VPN服务的应用，这就需要多个公网IP的支持。
邮件发送，有些国外的客人来到中国，发现无法发送邮件，原因是客人发邮件的SMTP服务器做了一个服务范围IP地址的限制，拒绝范围㊣之外的邮件转发。为了解决这个问题，城市热点专门建立了邮件中继服务器，由城市热点的即插即用网关将这些邮件重定向到这个中继服务器←，再转发收件人的目标邮箱，非常有效的解决这种问题。
代理服务器，有很多应用都需要支持代理服务器，例如，银行或者安全要求比较高的网站，都采用了HTTPS的加密方式，同样也支持代理服务器方式，则需要Dr.COM 2033 BMG 酒店版能够处理各种各样的代理请求，才能够实现用户不需要重新调整这些应用参数的设置，正常使用这些原有的功能。
