《市场营销沙盘演练软件》让学生学习处理企业、顾客、社会三者之间的利益关系,对市场营销学有一个整体认识,了解市场营销活动的基本程序和方法,培养和提高正确▽分析和解决市场营销管理问题的能力,以使学生具有明确的市场营销意识。本套软件是市场营♂销理论4P、4C、4S有效结合的实训沙盘演练软件。
1、4P即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的↓价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当『的产品和服务投放到特定市场的行为。
2、4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,不再仅从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
3、4S即满意(satisfaction)、服务(service)、速度(speed)和诚意(sincerity)。它强调从消费者需求出发,建立起一种“消费☆者占有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化↘,进而提升消费者对企业产品的忠诚∩度。