摘要：本发明实施例公开了一种基于语音呼叫的业务流程实现方法及系统，用于提高业务流程实现的智能性，提高用户体验。本发明实施例包括：获取用于业务请求的连续语音信号；对连续语音信号进行语音识别，并将连续语音信号转换成文字候选序列；对文字候选序列进行文本分类；根据文本分类确定文字候选序列对应的业务类型；判断当前文本分类确定的业务类型是否可靠；若确定出当前文本分类确定的业务类型可靠，则根据确定的业务类型，指引执行与业务类型相应的业务流程。
- 专利类型发明专利
- 申请人安徽科大讯飞信息科技股份有限公司;
- 发明人高建清;刘聪;王智国;胡郁;刘庆峰;
- 地址230088 安徽省合肥市高新开发区黄山路616号
- 申请号CN201310436449.8
- 申请时间2013年09月23日
- 申请公布号CN103533186B
- 申请公布时间2016年03月02日
- 分类号H04M3/493(2006.01)I;G10L15/26(2006.01)I;G06F17/30(2006.01)I;
