摘要：本发明涉及机顶盒设备，其公开了一种快捷获取售后维修信息的系统，包括控制器以及机顶盒设备；所述控制器和所述机顶盒设备进行通信并可通过所述机顶盒设备显示。本发明还提供了一种快捷获取售后维修信息的系统的方法。本发明的有益效果是：在现有机顶盒上增加维修信息数据菜单项并通过该菜单项达到维修信息数据的录入和查看功能，售后维修人员能够有效的↑将用户的故障问题记录下来，方便查询，以及更有效的进行维护，从而提升产品的竞争力。
- 专利类型发明专利
- 申请人康佳集团股份有限公司;
- 发明人邱扬英;
- 地址518053 广东省深圳市南山区华侨城
- 申请号CN200910188946.4
- 申请时间2009年12月15日
- 申请公布号CN102098565A
- 申请公布时间2011年06月15日
- 分类号H04N21/431(2011.01)I;G08C23/04(2006.01)I;
