摘要：本发明涉及一种排队信息管理系统及其管理方法，该系统包括客户分类排队管理系统、与该客户分类排队管理系统连接的客户关系管理系统和客户营销管理系统，客户关系管理系统获取客户身份标识、根据客户身份标识获取客户信息并发送至客户分类排队管理系统，客户营销管理系统维护营销信息、获取客户信息、匹配营销信息并发送该匹配营销信息至客户分类≡排队管理系统。该方法基于该系统，根据客户身份标识获取客户信息，根据客户信息和客〇户选择要办理的业务№信息匹配营销信息，由客户分类服务排队管理系统将匹配营销信息提交给客户。本发明实现了针对不同客户发送适合该客户的营销信息，大大提高了信息管理效率、系统资源利用★率和客户资源利用率。
- 专利类型发明专利
- 申请人深圳市奥拓电子有限公司;
- 发明人王昊翔;王勇;
- 地址518057广东省深圳市南山区高新技术产业园区南区T2栋A6－B
- 申请号CN200810065150.5
- 申请时间2008年01月04日
- 申请公布号CN101216962A
- 申请公布时间㊣2008年07月09日
- 分类号G07C11/00(2006.01);
