陕西省电子化投诉系统（以下简称系统）10月8日正式上线运行，该系统通过“制度+技术+人员”三维管理，实现全省政府采购投诉网上提起、受理、调查、处理、公示、归档等事项“一网通办”。
根据陕西省财政厅印发的《关于在全省开展电子化投诉工作有关事项的通知》（以下简称《通知》）规定，政府采购供应商←可在系统进行投诉信息登记、投诉资料上传，系统支持投诉书、授权委托书生成、查看、下载、打印、上传；各级财政部门可在系统实现补正、受理、不予受理文书的∮生成、查看、下载、打印、上传、送达。政府采购投诉供应商可在系统查看、接收相关文书，并上传补正材料；各级财政部门可在系统实现答复通知书、暂停通知书等调查取证文书生成、查看、下载、打印、上传、送达，同时，系统支持其他调查取证结※果的录入、查看、下载、打印、上传，政府采购投诉相关当事人可在系统查看、接收、下载、打印相关文书并上传答复意见书；各级财政部门可在系统实现投诉处理决定∮文书查看、下载、打印、上传、送达、信息公告，政府采购投诉相关当事人可在系统查看、接收、下载、打印投诉处理决定书；各级财政部门↘可在系统查看投诉数据、统计分析结果。
《通知》明确，提起政府采购电子化投诉的供应商应严格遵照政府∏采购电子化投诉操作流程提起投诉。一是应在陕西省政府采购网投诉专区进行实名注册，获取供应商注册账户。二是应在系统内选择项目所在区域，并勾选同Ψ 意接受线上送达ぷ；如部分投诉材料确实无法在系统上传，可线下递交。三╳是按要求上传相关材料，并对材料及签章的真实性负责。四是密切关注投诉处理步骤，及时登录系统查收相关文▃书。政府采购电子化投诉相关当事人（包括各采购人、代理机构、相⊙关供应商、专家等）应积极配合监管部门』，密切关注投诉处理步骤，及时登录系统查收相关文书◇，并在法定时限内上传答复材料。各级财政部门要及时登陆系统，查看↑投诉信息，按照法律法规及时开＠ 展投诉受理、调查、处理工作，在法定时限内完成相关文书印发及送达工作。
《通知》要求，各级财政部门要高度重视，精心组织，严格按照∏要求，认真做好电子化投诉各项工作，积极推动电子化投诉工作落地见效，同时要充分发ζ 挥职能，做好电子化投诉政策宣讲、系统操作培训及答疑解释工作、投诉受理▽调查处理工作；各采购人、代理机构、评审专家及供应商要按照财政部门要求，积极做好投诉配合工作；省级财政部门要督促系统开发公司做好系统基础环境配置，积极配合各级财政部门开展操作培训，做好操作○答疑解释等工作。各级财政︻部门要认真做好电子化投诉工作，为供应商提供便利化条件，鼓励各供应商提起政府采购投诉时，优先选择便捷的电子化投诉方式，如供应商提起电子化投诉确有困难，不得拒收线下☆投诉材料。各政府︽采购当事人在电子化投诉工作中，如遇到问题或有任何意见和建议，及时与同级财政部门联系。
（陕财）
