介质信息:笔记本硬盘 东芝 容量为320GB,型号为:MK3261GSYN
故障描述:客户描述说硬盘是不小心掉地上了,然后插在电脑上不识别,能听到盘里面有咔哒咔哒的响声。
故障检测及沟通:
通过工程师专业的检测硬盘的磁头已经损坏,给客户说明的情况并且做出▓解决方案,最后客户认同解决方案,工程师开始数据恢复工作。
数据恢复过程:
工程师在备件库里找到跟客户同批次的好硬盘,在百级洁净间里开始更换磁头组件,换号磁头组件后,把硬︻盘挂在UDMA数据恢复工具上发ξ现硬盘的参数能够正常识别,容量也正常,但是访问扇区时就报错,显示扇区无法读取,再次开始找原因 ,最后发现硬盘的固件也出♂现了异常〇,通过UDMA专业维修固件工具对固件进行修复,最终扇区正常访问,通过数小时的克隆时间,顺利恢复出完整数据。见图下:
达思数据恢复中▂心建议:
重要数据常做Ψ备份,遇到硬盘损坏时切忌不要反复加电尝试,停止所有的操作,避免2次破坏介质,找专业的数据恢复公司处理。